Terje liitus BDO Eesti meeskonnaga 2017. aasta algul palgaarvestuse assistendina, kuid üsna kiiresti sai temast palgaarvestus- ja aruandlusteenuste projektijuht. 2020. oktoobrist alates on ta sama valdkonna äriliini juht ning partner. Vaadates tagasi oma BDO neljale aastale, tõdeb ta, et kõik on tegelikult inimese enda tahtmises ja soovis kinni. „Oluline on leida endale siht ning ennast mitte ära kaotada,“ ütleb ta.
„Meie kõigi elus on kurssi muutvaid ja tähenduslikke olukordi, kus meie otsused ja tegutsemine mõjutavad tulevikku suurel määral. Neid võib ette tulla iga päev. Nii era- kui tööelus ja - suhetes. Paljude olukordade puhul on hea tagasi vaadates tõdeda, et seda kõike oli vaja, et meid õpetada ja paremaks muuta,“ ütleb Terje. „Üritan endale alati korrata, et ükskõik, kui väljapääsmatu olukord võib tunduda, ma suudan end alati kokku võtta ja enda jaoks võitjana väljuda,“ lisab ta.
Terje, millise eriala kasuks sa peale gümnaasiumi otsustasid ja miks?
Peale gümnaasiumi lõpetamist ei teadnud ma kohe üldse, mida õppida soovin. Paljudel teistel oli kindel siht silme ees, aga mul ei olnud. Oli küll kehv tunne selle pärast, aga mis siis ikka, töötasin klienditeenindajana kuniks viis aastat peale lõpetamist otsustasin lõpuks minna sisseastumiskatsetele Majanduskooli maksunduse -ja majandusarvestuse erialale.
Tagantjärele vaadates hea valik ning õnnelik juhus, kuna sellel õppeaastal alustanud üliõpilased olid viimased, kes said Majanduskoolist selle eriala rakenduskõrghariduse, aasta hiljem alustajad said ainult kutsehariduse.
Kust sai alguse sinu teekond BDO Eesti palgaarvestuse ja aruandlusteenuste äriliini juhiks?
Minu teekonna algus langes kokku uue aasta algusega - 2017 jaanuaris alustasin BDO palgaarvestuse osakonnas assistendina. Sel hetkel ei osanud vähemalgi määral aimata, millisele karjääri kiirteele ma olin sattunud!
Paar kuud hiljem tehti mulle ettepanek võtta vastu projektijuhi ametikoht. Kuigi see oli pisut ootamatu, siis midagi kaotada ei olnud. Teadsin, et halvimal juhul võin lihtsalt kogemuse võrra rikkamaks saada. Tagantjärele näen, et see avas minu jaoks palju uksi väga palju kiiremini.
Mul on siiani meeles, kuidas tegevjuht kutsus mind uue ametikoha ettepaneku jaoks koosolekule. Olin pinges ja jõudsin juba mitu kõige hullemat stsenaariumi ette kujutada selle kohta, mis saama hakkab. Kiidusõnad meie juhile ka, talle omaselt võttis ta pinge väikse huumoriga kiirelt maha. Hirmurüü sain nõnda kiirelt maha visata ja olla mina ise. Minus on nimelt paras kogus mässajat ja olen aru saanud, et see on projektijuhina täitsa kasulik omadus. Tulebki osata vaielda ja parima tulemuse saavutamise nimel lõpuni välja minna! Ka edaspidi ilmselt paistsid mu initsiatiiv, argumenteeritud arvamuseavaldused, tiimi eest seismine ja tulemused silma. Tundsin ka ise, kuidas enesekindlus aina kasvab. Jaanuaris sai täis 4 aastat BDO-s. Neis aastates on väga palju emotsioone, tööd ja arengut. Siiani vahel istun ja mõtlen, kas see kõik toimub minuga ikka päriselt.
Millised iseloomuomadused sind veel on nii kiirelt karjääris edasi aidanud? Kas tunned hästi oma tugevusi ja nõrkusi?
Ma pole kunagi olnud allaandja ning teen alati hingega ja nii, et ma ise pärast rahul oleksin. Ma võin olla veidi eemalolev ja mõtlik. Mulle meeldib enda peas kõigepealt kõik detailideni paika panna ja seejärel teistega jagada. Mulle on vihjatud, et olen vaikne, ja pidasin pikalt seda enda puuduseks. Tagantjärele mõeldes arvan, et tänapäeva infomüras on see pigem voorus osata hinnata, kus on vajalik kaasa rääkida ja kus mitte ning see kriitika on juhatanud mind siia, kus ma hetkel olen. Eelistan öelda pigem midagi paikapidavat ja eristuvat kui minna kaasa massi ja provokatsioonidega.
Juba oma praeguse tee alguses jäi mulle silma üks väga hea mõttetera, mis on mind siiani saatnud ja kodus elutoa seinal ennast ka meelde tuletab – „In life don’t be a Parrot, be an Eagle. A Parrot talks way too much but can’t fly high, an Eagle is silent and has the power to touch the Sky“.
Oled uues rollis olnud umbes aasta. Kuidas vaatad sellele tagasi? Kuidas oled oma valikuga rahul? Ja mida ootad lähitulevikult?
BDO on minu jaoks olnud ikka täiesti eraldi peatükk ja sõna otseses mõttes karjääri kiirtee ning seda ka enesearengus.
Assistendist projektijuhiks, projektijuhist vanemprojektijuhiks, vanemprojektijuhist direktoriks ja direktorist partneriks ning äriliinijuhiks - seda kõike 4 aasta jooksul.
Rohkem soovida oleks isegi kummaline. On olnud oluliselt intensiivsem ja vastutusrikkam positsioon kui varem, aga siiski olen saanud liikuda enda tempos ja disainida protsesse, kliendihaldust, tiimisuhtlust ja enda arengut päris palju enda nägemist mööda.
Ma olen nii tänulik, et mul on seljataga toetav ja julgustav Payrolli tiim. Ma näen, kuidas meie kõigi siiras huvi valdkonna vastu ja üksteisega suhtlemine ja toetamine teevad juba pool tööd ära.
Lähitulevikku on praeguses muutlikus keskkonnas raske ennustada. Pigem üritan elada päev korraga ja hetkes. Enda jaoks pandud eesmärgid olen ma tegelikult juba täitnud. Kui midagi üllatavat on veel ees, siis on see ainult boonuseks.
Kas sulle meenub ka mõni keeruline või väljakutsuv olukord? Kuidas aitasid kliendil selle lahendada?
Võin tuua ühe näite küll. 2019 kevadel võttis meiega ühendust teenuseid vahendav ettevõte, kes soovis tellida palgaarvestust kahele ettevõttele, kus töötajaid kokku üle 11000. Lisaks soovisid nad, et BDO võtaks oma meeskonda tööle ka nende kaks palgaarvestajat.
Kogu protsess, töölepingute ülevõtmine ja sellega seotud juriidiline pool olid minu jaoks uued, infohulk kohati hoomamatu, kirjavahetust ja kõnesid inglise keeles meeletult.
Tugi oli mul muidugi koguaeg olemas, kuid julgelt pihta hakkamine, kuskilt vaikselt alustamine ja lõpuks eesmärgini jõudmine andis kirjeldamatult hea tunde ja eduelamuse.
Läbirääkimised algasid augustis ning alates oktoobrist olid selle ettevõtte kaks töötajat juba BDO töötajad ja ka palgaarvestuse projektid sujuvalt üle võetud. Klient oli siiralt tänulik ja mina kogemuse võrra rikkam.
Kuidas sul on kombeks uusi asju õppida? Kas sinu parimad sõbrad on kogenumad kolleegid, Google, koolitused või käed-küljes katsetamine?
Mulle endale meeldib kõige rohkem õppida läbi reaalsete olukordade. Tõhusaim on käed-küljes katsetamine ning olen näinud, et see toimib kõige paremini ka tiimiliikmete puhul.
Koolitustega on mul alati nii, et kui ma näen, et koolitaja on oma ala kirglik tegija ja usub sellesse, millest räägib, siis see info jõuab ka minuni. Elulised näited ja asjakohased naljad aitavad tähelepanu hoida ja õpitut meelde jätta.
Samuti tekitavad kordaläinud koolitused vastupandamatu soovi ka peale koolitust ise lähemalt ja veel sügavamalt teemat uurida ja õpitut rakendada.
Elu on näidanud ka seda, et Google aitab sageli hädast välja. See on tavaline, et korra paari kuu jooksul tuleb kasutada näiteks mingit spetsiifilist arvutusmeetodit, mille puhul on targem üle kontrollida, kuidas see täpselt käis. Seda julgustan ka nooremaid kolleege tegema, kõike ei pea pähe õppima. Ja eks õige ja ajakohase info leidmine on samuti oskus, mida on vaja infomüras pidevalt treenida. Kindlasti tuleb ka oma vigadest õppida. See on hädavajalik nii töös kui eraelus, et saada paremaks spetsialistiks ja inimeseks.
Äriliini juhina on sinu ülesanne olla ka märkaja, võib-olla pisut isegi ennustaja. Millises suunas palgaarvestuse valdkond liigub – kas pigem muutub standardsemaks ja automaatsemaks või vajavad ettevõtted pigem paindlikke ning erijuhtumeid arvesse võtvaid rätseplahendusi? Kas arvutid võtavad palgaarvestaja töö üle?
Arvutid kindlasti niipea palgaarvestaja tööd üle ei võta. Kliendid ikka hindavad personaalset lähenemist, kaasa mõtlemist ja ettepanekute tegemist. „Excellent client service“ ehk see, miks meie juurde tullakse tegelikult teenust sisse ostma, on miski, mida robotid, kas niipea või siis kunagi, ikkagi pakkuda ei suuda.
Tehisintellekti toega tarkvara võimaldab teatud tegevusi automatiseerida ja tõhustada, aga tööd nad ikkagi ära ei võta. On väga positiivne, et tehnoloogilised arengud annavad võimaluse palgaarvestuse spetsialistidel keskenduda rohkem olulistele ülesannetele, mis nõuavad inimlikku lähenemist ja tähelepanu.
Vaadates meie äriliini kliendiportfelli, siis pigem on vajadus just rätseplahenduste järele. Kliendid on kõik väga erinevad ja arvestuse spetsiifika kujundame täpselt kliendi erisustest ja vajadustest lähtuvalt.
Teenusepakkuja vaatevinklist on trend see, et üha enam eelistatakse ühte partnerit igas maailma otsas. Seetõttu on ka meie koostöö pidevalt suureneva BDO võrgustikuga aasta-aastalt suurenenud. Viimaste andmete järgi leiab BDO-d 167 riigist.
Millega on BDO aidanud sul juhiks kasvada?
Algusaastal oli „käehoidmist“ ikka omajagu. Ükskõik, mis küsimus mul tekkis, minu jaoks leiti alati aega ja ma sain vastuse. Minu seljataga on alati olnud ühtehoidev Payrolli tiim ning mõned kindlad inimesed, kes on olnud mulle suureks eeskujuks.
Algaja juhina oli mul kindlasti ka selliseid hetki, mil mõtlesin, et ma ei saa hakkama, aga motiveerivad ergutuskõned ja nalja viskamine on alati „päeva päästnud“.
Ilmselt on minus peidus ka see miski, see x-faktor ja juhiks olemise eeldused, eelkõige julgus võtta vastu vastutus, mis mulle on usaldatud. Ka see, et olen saanud proovida meie äriliinis kõik ametikohad läbi, on suureks abiks, et mõista enda inimesi ja nende probleeme. See on kiirendanud minu juhiks kasvamise protsessi, kus olen, siiski alles alguses. Juhina õpin ja avastan iga päev uusi ja huvitavaid nippe nii staažikamatelt kolleegidelt kui ka näiteks raamatuid lugedes.
Lisaks oma põhikompetentsidele (palgaarvestus ja aruandlusteenus) hoiad end kursis isikuandmete töötluse, HRi ja värbamise, tööõiguse ja muude pidevalt muutuvate teemadega. Milline teema neist sind kõige enam paelub?
Minu töö juures on see tõesti võrratu, et on mitmekesisust ja tasakaalu – nii turvalisi ja tuttavaid teemasid kui ka uusi ja pidevas arengus parimaid praktikaid, regulatsioone, piiranguid. Hetkel paeluvad mind kõige enam isikuandmete töötlusega seonduvad teemad. See valdkond on nii nüansirikas ja kahtlemata ka tulevikuteema.
Kuidas veedad vaba aega ning saavutad töö ja eraelu tasakaalu?
Mulle väga meeldib sõpradega uusi huvitavaid restorane ja maitseelamusi avastada. Kiire elutempo ja praegune COVID situatsioon on pannud veelgi rohkem hindama seda väärtuslikku, mis on juba olemas: koos veedetud aega ja väikseid argipäeva vürtsitavaid detaile.
Teater ja kino laevad mind samuti. Nädalavahetustel meeldib mulle võtta ette pikki jalutuskäike mere äärde või metsa.
Väga hindan ka oma tiimiga tööl koos veedetud aega. Kiiksuga naljad ja naer kuuluvad meie igapäeva juurde ja aitavad toime tulla pingelise ja palgaarvestaja kohati ülikiire töötempoga. Olen väga tänulik ka uute sõprussidemete eest, mis ulatuvad ka väljapoole tööaega ja töökohta.
Loe ka varem sellest sarjast ilmunud lugusid
Mariliis Rahkema: „Muretsemine on nagu kiiktool, mis hoiab sind tegevuses, aga edasi ei aita“
Karjääri kiirtee artiklisari valmib Tekstiagentuur OÜ vabakutselise sisukirjutaja Tiina Nuum abiga.